1 – Condiciones Generales de Contratación
Última actualización: 23 de octubre de 2025
Estas condiciones regulan la venta de productos digitales ofrecidos en la web https://metatcae.com, propiedad de Ana E., con domicilio en Valladolid (España). Al realizar una compra en este sitio, el usuario acepta plenamente las siguientes condiciones:
1. Objeto
Estas condiciones regulan la compra de productos digitales (como temarios, guías y plantillas) disponibles en la web. Todos los productos son en formato electrónico y están destinados exclusivamente al uso personal y no comercial del comprador.
2. Proceso de compra
- El usuario puede seleccionar el producto deseado, añadirlo al carrito y realizar el pago a través de la pasarela segura habilitada.
- Una vez confirmado el pago, se le facilitará el acceso al producto mediante enlace de descarga o correo electrónico.
- Es responsabilidad del usuario introducir correctamente su correo electrónico para recibir el material adquirido.
3. Precio y forma de pago
- Todos los precios están expresados en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables.
- El pago se realiza mediante plataformas seguras (ej. Stripe, PayPal o SureCart).
- No se permiten pagos diferidos ni por transferencia directa.
4. Acceso al producto
- El acceso a los productos es inmediato tras la confirmación del pago.
- En caso de no recibir el producto, el usuario puede contactar en un plazo máximo de 48 horas a: metatecae@gmail.com.
5. Uso del producto
- El contenido adquirido es para uso exclusivo e intransferible del comprador.
- Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación, total o parcial, sin autorización previa de la titular.
- El acceso no implica cesión de derechos de propiedad intelectual.
6. Modificación de las condiciones
La titular se reserva el derecho a modificar estas condiciones en cualquier momento. Las modificaciones no afectarán a las compras ya realizadas.
2. Política de Devoluciones
Dado el tipo de producto ofrecido (contenido digital descargable), no se aceptan devoluciones una vez completada la compra, conforme al artículo 103.m del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).
La naturaleza del producto digital implica la pérdida del derecho de desistimiento desde el momento de la descarga.
Excepciones
Solo se realizarán reembolsos en los siguientes casos:
- Error técnico imputable a la plataforma que impida el acceso al producto.
- Compra duplicada por fallo del sistema.
- Pago erróneo por parte del cliente y comunicado de forma inmediata (antes de acceder al producto).
En todos los casos, puedes contactar en un plazo máximo de 7 días hábiles desde la compra escribiendo a: metatecae@gmail.com.